{"id":12756,"date":"2024-05-01T11:04:22","date_gmt":"2024-05-01T09:04:22","guid":{"rendered":"https:\/\/getlux.sk\/vraceni-zbozi-a-reklamace\/"},"modified":"2026-02-27T13:50:21","modified_gmt":"2026-02-27T12:50:21","slug":"vraceni-zbozi-a-reklamace","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/getlux.sk\/cs\/vraceni-zbozi-a-reklamace\/","title":{"rendered":"Vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed a reklamace"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t

REKLAMACE<\/h1>

Internetov\u00e9ho obchodu getlux.cz<\/strong><\/p>

  1. V\u0161eobecn\u00e1 ustanoven\u00ed<\/u><\/strong><\/li><\/ol>

    1.1.Tento reklama\u010dn\u00ed \u0159\u00e1d je vyd\u00e1n v souladu se z\u00e1konem \u010d.j. \u010d. 40\/1964 Sb. Ob\u010dansk\u00fd z\u00e1kon\u00edk v platn\u00e9m zn\u011bn\u00ed (d\u00e1le jen \u201eOb\u010dansk\u00fd z\u00e1kon\u00edk\u201c), z\u00e1konem \u010d.j. 250\/2007 Sb. o ochran\u011b spot\u0159ebitele v platn\u00e9m zn\u011bn\u00ed (d\u00e1le jen \u201eZ\u00e1kon o ochran\u011b spot\u0159ebitele\u201c), z\u00e1kona \u010d.102\/2014 Sb. o ochran\u011b spot\u0159ebitele p\u0159i prodeji zbo\u017e\u00ed nebo poskytov\u00e1n\u00ed slu\u017eeb na z\u00e1klad\u011b smlouvy uzav\u0159en\u00e9 na d\u00e1lku nebo smlouvy uzav\u0159en\u00e9 mimo provozn\u00ed prostory Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho v platn\u00e9m zn\u011bn\u00ed 22\/2004 Sb. o elektronick\u00e9m obchodu v platn\u00e9m zn\u011bn\u00ed. A upravuje pr\u00e1vn\u00ed vztah mezi Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm, kter\u00fdm je: <\/p>

    1.2.Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm je spole\u010dnost<\/p>

    Obchodn\u00ed jm\u00e9no: magicsport s.r.o.
    M\u00edsto podnik\u00e1n\u00ed: Bezru\u010dova 1191\/3, Tren\u010d\u00edn 911 01, Slovensk\u00e1 republika<\/p>

    Zaps\u00e1na v Obchodn\u00ed rejst\u0159\u00edk Okresn\u00edho soudu Tren\u010d\u00edn, odd\u00edl: Sro, vlo\u017eka \u010d.j. 34530\/R
    I\u010c: 48242373 <\/p>

    I\u010c DPH: SK2120122345
    Bankovn\u00ed \u00fa\u010det: IBAN:SK82 1100 0000 0029 4103 8640, BIC: TATRSKBX v r\u00e1mci Tatra banka, a.s.<\/p>

    Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed je pl\u00e1tcem DPH \/Dan\u011b z p\u0159idan\u00e9 hodnoty\/<\/p>

    (d\u00e1le i \u201eProd\u00e1vaj\u00edc\u00ed\u201c) a ka\u017edou osobou, kter\u00e1 je Kupuj\u00edc\u00edm zbo\u017e\u00ed, nebo slu\u017eeb nab\u00edzen\u00e9ho Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm v Internetov\u00e9m obchod\u011b Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho, a kter\u00e1 vystupuje v pozici spot\u0159ebitele ve smyslu ustanoven\u00ed V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00edch podm\u00ednek zve\u0159ejn\u011bn\u00fdch v internetov\u00e9m obchod\u011b Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho, tohoto Reklama\u010dn\u00edho \u0159\u00e1du a p\u0159\u00edslu\u0161n\u00fdch z\u00e1kon\u016f definuj\u00edc\u00edch spot\u0159ebitele, ve smyslu platn\u00e9 legislativy \u010cesk\u00e9 republiky, zejm\u00e9na z\u00e1kon\u016f: 102\/2014 Sb. o ochran\u011b spot\u0159ebitele p\u0159i prodeji zbo\u017e\u00ed nebo poskytnut\u00ed slu\u017eeb na z\u00e1klad\u011b smlouvy uzav\u0159en\u00e9 na d\u00e1lku nebo smlouvy uzav\u0159en\u00e9 mimo provozn\u00ed prostory Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho v platn\u00e9m zn\u011bn\u00ed, z\u00e1kona \u010d.j. 250\/2007 Sb. o ochran\u011b spot\u0159ebitele ve zn\u011bn\u00ed pozd\u011bj\u0161\u00edch p\u0159edpis\u016f a z\u00e1kona \u010d.. 40\/1964 Sb. Ob\u010dansk\u00fd z\u00e1kon\u00edk v platn\u00e9m zn\u011bn\u00ed <\/p>

    1.3.Emailov\u00fd kontakt a telefonick\u00fd kontakt na Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho je:<\/p>

    Email: info@getlux.sk<\/p>

    Tel. \u010d.: 0903 990 033<\/p>

    1.4.Adresa k zas\u00edl\u00e1n\u00ed p\u00edsemnost\u00ed, reklamac\u00ed, odstoupen\u00ed od smluv a.i. je:<\/p>

    magicsport s.r.o., Bezru\u010dova 1191\/3, Tren\u010d\u00edn 911 01, Slovensk\u00e1 republika<\/p>

    1.5.Tento Reklama\u010dn\u00ed \u0159\u00e1d upravuje pr\u00e1va a povinnosti Kupuj\u00edc\u00edho, kter\u00fd je spot\u0159ebitel p\u0159i uplat\u0148ov\u00e1n\u00ed pr\u00e1v z vad v\u011bci (zbo\u017e\u00ed), nebo slu\u017eeb ve smyslu uzav\u0159en\u00e9 kupn\u00ed smlouvy na d\u00e1lku s Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm prost\u0159ednictv\u00edm elektronick\u00e9ho obchodu Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho getlux.sk<\/p>

    1.6.Kupuj\u00edc\u00edm je ka\u017ed\u00e1 osoba (fyzick\u00e1 osoba nebo pr\u00e1vnick\u00e1 osoba), kter\u00e1 odeslala objedn\u00e1vku prost\u0159ednictv\u00edm elektronick\u00e9ho objedn\u00e1vkov\u00e9ho formul\u00e1\u0159e vyu\u017eit\u00edm webov\u00e9ho s\u00eddla Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho, p\u0159\u00edpadn\u011b dal\u0161\u00edmi d\u00e1lkov\u011b-komunika\u010dn\u00edmi prost\u0159edky.<\/p>

    1.7. Spot\u0159ebitelem je Kupuj\u00edc\u00ed, kter\u00fd je fyzickou osobou, a kter\u00fd p\u0159i uzav\u00edr\u00e1n\u00ed kupn\u00ed smlouvy prost\u0159ednictv\u00edm Internetov\u00e9ho obchodu Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho nejedn\u00e1 v r\u00e1mci p\u0159edm\u011btu sv\u00e9 podnikatelsk\u00e9 \u010dinnosti.<\/p>

    1.8.T\u00edmto reklama\u010dn\u00edm \u0159\u00e1dem se upravuj\u00ed pr\u00e1vn\u00ed vztahy mezi Kupuj\u00edc\u00edmi, kte\u0159\u00ed jsou spot\u0159ebiteli a Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm. S v\u00fdjimkou uvedenou v bod\u011b 4.12. tohoto Reklama\u010dn\u00edho \u0159\u00e1du (Prohl\u00e1\u0161en\u00ed Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho o z\u00e1ru\u010dn\u00ed dob\u011b v p\u0159\u00edpad\u011b pokud Kupuj\u00edc\u00ed nevystupuje v postaven\u00ed spot\u0159ebitele). <\/p>

    1.9.Produkty (d\u00e1le i \u201eV\u011bci\u201c) jsou zbo\u017e\u00ed, slu\u017eby a elektronick\u00fd obsah nedod\u00e1van\u00fd na hmotn\u00e9m nosi\u010di, kter\u00e9 jsou ur\u010deny k prodeji a z\u00e1rove\u0148 jsou zve\u0159ejn\u011bny v Internetov\u00e9m obchod\u011b Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho.<\/p>

    2. Odkazy<\/u><\/strong><\/p>

    2.1.Na vztahy z odpov\u011bdnosti Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho za vady zbo\u017e\u00ed nebo slu\u017eeb (jako i dal\u0161\u00ed pr\u00e1vn\u00ed vztahy, kter\u00e9 mohou ze smluvn\u00edho vztahu vyplynout) s fyzick\u00fdmi osobami, kter\u00e9 p\u0159i uzav\u00edr\u00e1n\u00ed kupn\u00ed smlouvy nejednaj\u00ed v r\u00e1mci p\u0159edm\u011btu sv\u00e9 podnikatelsk\u00e9 \u010dinnosti (spot\u0159ebiteli), se vztahuj\u00ed krom\u011b obecn\u00fdch ustanoven\u00ed z\u00e1kona \u010d.40\/1964 Sb. Ob\u010dansk\u00fd z\u00e1kon\u00edk ve zn\u011bn\u00ed pozd\u011bj\u0161\u00edch p\u0159edpis\u016f, i zvl\u00e1\u0161tn\u00ed p\u0159edpisy, zejm\u00e9na z\u00e1kon \u010d.j. 102\/2014 Sb. o ochran\u011b spot\u0159ebitele p\u0159i prodeji zbo\u017e\u00ed nebo poskytnut\u00ed slu\u017eeb na z\u00e1klad\u011b smlouvy uzav\u0159en\u00e9 na d\u00e1lku nebo smlouvy uzav\u0159en\u00e9 mimo provozn\u00ed prostory Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho a z\u00e1kon \u010d.j. 250\/2007 Sb. o ochran\u011b spot\u0159ebitele. <\/p>

    2.2.Pr\u00e1vn\u00ed vztahy vypl\u00fdvaj\u00edc\u00ed z uplatn\u011bn\u00ed pr\u00e1v z odpov\u011bdnosti za vady mezi Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm a Kupuj\u00edc\u00edm, kter\u00fd je pr\u00e1vnick\u00e1 osoba nebo fyzick\u00e1 osoba podnikatel, kter\u00fd jedn\u00e1 v r\u00e1mci sv\u00e9 podnikatelsk\u00e9 \u010dinnosti \/osoby, kter\u00e9 nejsou v postaven\u00ed spot\u0159ebitele\/ se \u0159\u00edd\u00ed 513\/1991 Sb. Obchodn\u00ed z\u00e1kon\u00edk v platn\u00e9m zn\u011bn\u00ed. S v\u00fdjimkou uvedenou v bod\u011b 4.12. tohoto Reklama\u010dn\u00edho \u0159\u00e1du (Prohl\u00e1\u0161en\u00ed Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho o z\u00e1ru\u010dn\u00ed dob\u011b v p\u0159\u00edpad\u011b pokud Kupuj\u00edc\u00ed nevystupuje v postaven\u00ed spot\u0159ebitele). <\/p>


    2.3.Ve smyslu \u00a73, ods. 1 p\u00edsm. n), Z\u00e1kona \u010d.j. 102\/2014 Sb. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed informuje spot\u0159ebitele, \u017ee neexistuj\u00ed \u017e\u00e1dn\u00e9 speci\u00e1ln\u011b p\u0159\u00edslu\u0161n\u00e9 kodexy chov\u00e1n\u00ed, k nim\u017e se prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed zav\u00e1zal k jejich dodr\u017eov\u00e1n\u00ed, p\u0159i\u010dem\u017e kodexem chov\u00e1n\u00ed se rozum\u00ed dohoda, nebo soubor pravidel, kter\u00e1 vymezuj\u00ed chov\u00e1n\u00ed prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho, kter\u00fd se zav\u00e1zal dodr\u017eovat tento kodex chov\u00e1n\u00ed ve vztahu k jedn\u00e9 nebo v\u00edce zvl\u00e1\u0161tn\u00edm pr\u00e1vn\u00edm nebo pr\u00e1vn\u00edm nebo neexistuj\u00edc\u00edm obchodn\u00edm praktik\u00e1m nebo obchodn\u00edm odv\u011btv\u00edm opat\u0159en\u00edm org\u00e1nu ve\u0159ejn\u00e9 spr\u00e1vy), kter\u00e9 se prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed zav\u00e1zal dodr\u017eovat, ao zp\u016fsobu, jak\u00fdm se m\u016f\u017ee spot\u0159ebitel s nimi sezn\u00e1mit, nebo z\u00edskat jejich zn\u011bn\u00ed. <\/p>

    3. Odpov\u011bdnost Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho za vady produkt\u016f (zbo\u017e\u00ed a slu\u017eeb)<\/u><\/strong><\/p>

    3.1.Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed je povinen dodat v\u011bc (zbo\u017e\u00ed), nebo slu\u017ebu v souladu s uzav\u0159enou kupn\u00ed smlouvou t.j. v po\u017eadovan\u00e9 jakosti, mno\u017estv\u00ed a bez vad (faktick\u00fdch, pr\u00e1vn\u00edch).<\/p>

    3.2.Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed odpov\u00edd\u00e1 za vady, kter\u00e9 m\u00e1 prodan\u00e1 v\u011bc, nebo slu\u017eba p\u0159i p\u0159evzet\u00ed Kupuj\u00edc\u00edm. Nejde-li o pou\u017eit\u00e9 v\u011bci, odpov\u00edd\u00e1 Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed za vady, kter\u00e9 se vyskytnou po p\u0159evzet\u00ed v\u011bci v z\u00e1ru\u010dn\u00ed dob\u011b (z\u00e1ruka). Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed doporu\u010duje Kupuj\u00edc\u00edmu aby vady zbo\u017e\u00ed nebo slu\u017eeb uplatnil u Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho bez zbyte\u010dn\u00e9ho odkladu. P\u0159i pou\u017eit\u00fdch v\u011bcech Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed neodpov\u00edd\u00e1 za vady vznikl\u00e9 jejich pou\u017eit\u00edm nebo opot\u0159eben\u00edm. U v\u011bc\u00ed prod\u00e1van\u00fdch za ni\u017e\u0161\u00ed cenu neodpov\u00edd\u00e1 za vadu, pro kterou byla ni\u017e\u0161\u00ed cena sjedn\u00e1na. <\/p>

    3.3.Kupuj\u00edc\u00ed je opr\u00e1vn\u011bn prod\u00e1vanou v\u011bc nebo slu\u017ebu p\u0159ed p\u0159evzet\u00edm prohl\u00e9dnout.<\/p>

    4. Z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba<\/u><\/strong><\/p>

    4.1.Z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba je 24 m\u011bs\u00edc\u016f. Z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba pokud jde o pou\u017eitou v\u011bc je 12 m\u011bs\u00edc\u016f. Z\u00e1ru\u010dn\u00ed doby za\u010d\u00ednaj\u00ed b\u011b\u017eet od p\u0159evzet\u00ed v\u011bci, nebo slu\u017eby Kupuj\u00edc\u00edm. <\/p>

    4.2. Nejde-li o v\u011bci, kter\u00e9 se rychle kaz\u00ed, nebo o pou\u017eit\u00e9 v\u011bci, odpov\u00edd\u00e1 Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed za vady, kter\u00e9 se vyskytnou po p\u0159evzet\u00ed v\u011bci v z\u00e1ru\u010dn\u00ed dob\u011b (z\u00e1ruka). Z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba je 24 m\u011bs\u00edc\u016f. Je-li na prod\u00e1van\u00e9 v\u011bci, jej\u00edm obalu nebo n\u00e1vodu k n\u00ed p\u0159ipojen\u00e9m vyzna\u010dena lh\u016fta k pou\u017eit\u00ed, neskon\u010d\u00ed z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba p\u0159ed uplynut\u00edm t\u00e9to lh\u016fty. <\/p>

    4.3. Pokud jde o pou\u017eitou v\u011bc, Kupuj\u00edc\u00ed a Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed se mohou dohodnout i na krat\u0161\u00ed z\u00e1ru\u010dn\u00ed dob\u011b, ne v\u0161ak krat\u0161\u00ed ne\u017e 12 m\u011bs\u00edc\u016f.<\/p>

    4.4.U v\u011bc\u00ed, kter\u00e9 jsou ur\u010deny k tomu, aby se u\u017e\u00edvaly po del\u0161\u00ed dobu, stanov\u00ed zvl\u00e1\u0161tn\u00ed p\u0159edpisy z\u00e1ru\u010dn\u00ed dobu del\u0161\u00ed ne\u017e 24 m\u011bs\u00edc\u016f. Z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba p\u0159esahuj\u00edc\u00ed 24 m\u011bs\u00edc\u016f se m\u016f\u017ee t\u00fdkat i jen n\u011bkter\u00e9 sou\u010d\u00e1stky v\u011bci. <\/p>

    4.5.Na \u017e\u00e1dost Kupuj\u00edc\u00edho je Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed povinen poskytnout z\u00e1ruku p\u00edsemnou formou (z\u00e1ru\u010dn\u00ed list). Pokud to povaha v\u011bci umo\u017e\u0148uje, posta\u010d\u00ed m\u00edsto z\u00e1ru\u010dn\u00edho listu vydat doklad o koupi. <\/p>

    4.6.Prohl\u00e1\u0161en\u00edm v z\u00e1ru\u010dn\u00edm list\u011b vydan\u00e9m Kupuj\u00edc\u00edmu nebo v reklam\u011b m\u016f\u017ee Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed poskytnout z\u00e1ruku p\u0159esahuj\u00edc\u00ed rozsah z\u00e1ruky stanoven\u00e9 v tomto z\u00e1kon\u011b. V z\u00e1ru\u010dn\u00edm list\u011b ur\u010d\u00ed Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed podm\u00ednky a rozsah t\u00e9to z\u00e1ruky. <\/p>

    4.7.Z\u00e1ru\u010dn\u00ed doby za\u010d\u00ednaj\u00ed b\u011b\u017eet od p\u0159evzet\u00ed v\u011bci Kupuj\u00edc\u00edm. M\u00e1-li koupenou v\u011bc uv\u00e9st do provozu jin\u00fd podnikatel ne\u017e Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed, za\u010dne z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba b\u011b\u017eet a\u017e ode dne uveden\u00ed v\u011bci do provozu, pokud Kupuj\u00edc\u00ed objednal uveden\u00ed do provozu nejpozd\u011bji do t\u0159\u00ed t\u00fddn\u016f od p\u0159evzet\u00ed v\u011bci a \u0159\u00e1dn\u011b a v\u010das poskytl k proveden\u00ed slu\u017eby pot\u0159ebnou sou\u010dinnost. <\/p>

    4.8.Dojde-li k v\u00fdm\u011bn\u011b za novou v\u011bc, za\u010dne b\u011b\u017eet z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba znovu od p\u0159evzet\u00ed nov\u00e9 v\u011bci.<\/p>

    4.9.Dojde-li k v\u00fdm\u011bn\u011b \u010d\u00e1sti nov\u00e9 v\u011bci, u kter\u00e9 to povaha v\u011bci dovoluje. Na uvedenou \u010d\u00e1st za\u010dne b\u011b\u017eet z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba znovu od p\u0159evzet\u00ed nov\u00e9 v\u011bci. Tot\u00e9\u017e plat\u00ed, dojde-li k v\u00fdm\u011bn\u011b sou\u010d\u00e1sti v\u011bci, na kterou byla poskytnuta z\u00e1ruka. <\/p>

    4.10.Pr\u00e1va z odpov\u011bdnosti za vady v\u011bci, pro kter\u00e9 plat\u00ed z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba, zaniknou, pokud se neuplatnily v z\u00e1ru\u010dn\u00ed dob\u011b.<\/p>

    4.11.Z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba se prodlu\u017euje o dobu, po kterou bylo zbo\u017e\u00ed v reklamaci. Pr\u00e1va z odpov\u011bdnosti za vady zbo\u017e\u00ed, pro kter\u00e9 plat\u00ed z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba, zaniknou, nebyla-li uplatn\u011bna v z\u00e1ru\u010dn\u00ed dob\u011b. <\/p>

    4.12.V n\u00e1vaznosti na \u00a7 429, ods. 2 z\u00e1kona \u010d . 513\/1991 Sb. Obchodn\u00ed z\u00e1kon\u00edk v platn\u00e9m zn\u011bn\u00ed, Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed prohla\u0161uje, \u017ee v p\u0159\u00edpad\u011b d\u00e9lky z\u00e1ru\u010dn\u00ed doby v obchodn\u00edch vztaz\u00edch mezi Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm a Kupuj\u00edc\u00edm, kter\u00fd nevystupuje v postaven\u00ed spot\u0159ebitele. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed p\u0159eb\u00edr\u00e1 z\u00e1ruku za jakost zbo\u017e\u00ed v d\u00e9lce trv\u00e1n\u00ed 12 m\u011bs\u00edc\u016f. Z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba za\u010d\u00edn\u00e1 b\u011b\u017eet ve smyslu ustanoven\u00ed \u010cl. IV, bod 4.1 tohoto Reklama\u010dn\u00edho \u0159\u00e1du. <\/p>

    5. Postup p\u0159i uplat\u0148ov\u00e1n\u00ed pr\u00e1v z odpov\u011bdnosti za vady (Reklamace)<\/u><\/strong><\/p>

    5.1.Kupuj\u00edc\u00ed je opr\u00e1vn\u011bn uplatnit pr\u00e1va z odpov\u011bdnosti za vady v\u011bci, zbo\u017e\u00ed, nebo slu\u017eby na adrese: magicsport s.r.o., Bezru\u010dova 1191\/3, Tren\u010d\u00edn 911 01, \u010cesk\u00e1 republika<\/p>

    Kupuj\u00edc\u00ed m\u016f\u017ee v\u017edy vyu\u017e\u00edt pr\u00e1vo uplatnit osobn\u011b reklamaci v kter\u00e9koli provozovn\u011b Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho, v n\u00ed\u017e je p\u0159ijet\u00ed reklamace vzhledem k povaze v\u011bci mo\u017en\u00e9, nebo v s\u00eddle Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho, nebo prost\u0159ednictv\u00edm t\u0159et\u00edch osob nap\u0159. p\u0159epravn\u00ed spole\u010dnosti, z\u00e1silkov\u00e9 spole\u010dnosti, Slovensk\u00e1 po\u0161ta a.i.. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed doporu\u010duje Kupuj\u00edc\u00edm, aby k uplatn\u011bn\u00ed reklamace vyu\u017eil REKLAMA\u010cN\u00cd FORMUL\u00c1\u0158. <\/p>

    P\u0159i reklamaci Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed doporu\u010duje Kupuj\u00edc\u00edmu dolo\u017eit fakturu, z\u00e1ru\u010dn\u00ed list nebo jin\u00fd doklad prokazuj\u00edc\u00ed zakoupen\u00ed reklamovan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed nebo slu\u017eby u Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho. Kupuj\u00edc\u00edmu Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed doporu\u010duje, aby p\u0159i uplat\u0148ov\u00e1n\u00ed reklamace popsal vadu zbo\u017e\u00ed nebo slu\u017eby. <\/p>

    5.1.1.V p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee Kupuj\u00edc\u00ed reklamuje zbo\u017e\u00ed nebo slu\u017ebu jinak ne\u017e osobn\u011b, Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed doporu\u010duje Kupuj\u00edc\u00edmu, aby zas\u00edlal zbo\u017e\u00ed spolu s detailn\u00edm popisem vady zbo\u017e\u00ed, a dokladem prokazuj\u00edc\u00edm zakoupen\u00ed zbo\u017e\u00ed od Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho (nap\u0159\u00edklad doklad o zaplacen\u00ed, faktura, z\u00e1ru\u010dn\u00ed list), a to z d\u016fvodu urychlen\u00ed reklama\u010dn\u00edho procesu.<\/p>

    5.1.2.Zbo\u017e\u00ed v p\u0159\u00edpad\u011b reklamace doporu\u010dujeme zas\u00edlat doporu\u010denou formou. Zbo\u017e\u00ed Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed doporu\u010duje nezas\u00edlat formou dob\u00edrky, kter\u00e1 nebude ze strany Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho p\u0159evzata. <\/p>

    5.1.3.Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed je povinen p\u0159i uplatn\u011bn\u00ed reklamace vydat spot\u0159ebiteli potvrzen\u00ed. Je-li reklamace uplatn\u011bna prost\u0159ednictv\u00edm prost\u0159edk\u016f d\u00e1lkov\u00e9 komunikace, Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed je povinen potvrzen\u00ed o uplatn\u011bn\u00ed reklamace doru\u010dit spot\u0159ebiteli ihned; nen\u00ed-li mo\u017en\u00e9 potvrzen\u00ed doru\u010dit ihned, mus\u00ed se doru\u010dit bez zbyte\u010dn\u00e9ho odkladu, nejpozd\u011bji v\u0161ak spolu s dokladem o vy\u0159\u00edzen\u00ed reklamace; potvrzen\u00ed o uplatn\u011bn\u00ed reklamace se nemus\u00ed doru\u010dovat, pokud spot\u0159ebitel m\u00e1 mo\u017enost prok\u00e1zat uplatn\u011bn\u00ed reklamace jin\u00fdm zp\u016fsobem. <\/p>

    5.1.4. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed je povinen o vy\u0159\u00edzen\u00ed reklamace vydat p\u00edsemn\u00fd doklad nejpozd\u011bji do 30 dn\u016f ode dne uplatn\u011bn\u00ed reklamace, nejpozd\u011bji v\u0161ak spolu s dokladem o vy\u0159\u00edzen\u00ed reklamace, pokud lh\u016fta pro jej\u00ed vy\u0159\u00edzen\u00ed za\u010dala b\u011b\u017eet ode dne p\u0159evzet\u00ed p\u0159edm\u011btu reklamace prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm.<\/p>

    5.2.Vy\u0159\u00edzen\u00edm reklamace nen\u00ed dot\u010deno pr\u00e1vo spot\u0159ebitele na n\u00e1hradu \u0161kody podle zvl\u00e1\u0161tn\u00edho p\u0159edpisu.<\/p>

    5.3.Pred\u00e1vaj\u00faci je povinn\u00fd ur\u010di\u0165 sp\u00f4sob vybavenia reklam\u00e1cie pod\u013ea \u00a7 2 p\u00edsm. m) z\u00e1kona \u010d. 250\/2007 Z. z. v platnom znen\u00ed (pod v<\/em>ybaven\u00edm reklam\u00e1cie sa rozumie ukon\u010denie reklama\u010dn\u00e9ho konania odovzdan\u00edm opraven\u00e9ho v\u00fdrobku, v\u00fdmenou v\u00fdrobku, vr\u00e1ten\u00edm k\u00fapnej ceny v\u00fdrobku, vyplaten\u00edm primeranej z\u013eavy z ceny v\u00fdrobku, p\u00edsomn\u00e1 v\u00fdzva na prevzatie plnenia alebo jej od\u00f4vodnen\u00e9 zamietnutie<\/em>) ihne\u010f, v zlo\u017eit\u00fdch pr\u00edpadoch najnesk\u00f4r do 3 pracovn\u00fdch dn\u00ed odo d\u0148a uplatnenia reklam\u00e1cie, v od\u00f4vodnen\u00fdch pr\u00edpadoch, najm\u00e4 ak sa vy\u017eaduje zlo\u017eit\u00e9 technick\u00e9 zhodnotenie stavu v\u00fdrobku alebo slu\u017eby, najnesk\u00f4r do 30 dn\u00ed odo d\u0148a uplatnenia reklam\u00e1cie. Po ur\u010den\u00ed sp\u00f4sobu vybavenia reklam\u00e1cie sa reklam\u00e1cia vybav\u00ed ihne\u010f, v od\u00f4vodnen\u00fdch pr\u00edpadoch mo\u017eno reklam\u00e1ciu vybavi\u0165 aj nesk\u00f4r; vybavenie reklam\u00e1cie v\u0161ak nesmie trva\u0165 dlh\u0161ie ako 30 dn\u00ed odo d\u0148a uplatnenia reklam\u00e1cie. Ak k prevzatiu predmetu reklam\u00e1cie pred\u00e1vaj\u00facim d\u00f4jde v neskor\u0161\u00ed de\u0148, ako je de\u0148 uplatnenia reklam\u00e1cie, tak lehoty na vybavenie reklam\u00e1cie pod\u013ea tohto odseku za\u010d\u00ednaj\u00fa plyn\u00fa\u0165 odo d\u0148a prevzatia predmetu reklam\u00e1cie pred\u00e1vaj\u00facim; najnesk\u00f4r v\u0161ak od momentu, kedy pred\u00e1vaj\u00faci znemo\u017en\u00ed alebo zabr\u00e1ni prevzatie predmetu reklam\u00e1cie. Po uplynut\u00ed lehoty na vybavenie reklam\u00e1cie m\u00e1 spotrebite\u013e pr\u00e1vo od zmluvy odst\u00fapi\u0165 alebo m\u00e1 pr\u00e1vo na v\u00fdmenu v\u00fdrobku (predmetu reklam\u00e1cie) za nov\u00fd v\u00fdrobok. <\/p>

    5.4.Pokud spot\u0159ebitel reklamaci v\u00fdrobku uplatnil b\u011bhem prvn\u00edch 12 m\u011bs\u00edc\u016f od koup\u011b, m\u016f\u017ee Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed vy\u0159\u00eddit reklamaci zam\u00edtnut\u00edm pouze na z\u00e1klad\u011b odborn\u00e9ho posouzen\u00ed; bez ohledu na v\u00fdsledek odborn\u00e9ho posouzen\u00ed nelze od spot\u0159ebitele vy\u017eadovat \u00fahradu n\u00e1klad\u016f na odborn\u00e9 posouzen\u00ed ani jin\u00e9 n\u00e1klady souvisej\u00edc\u00ed s odborn\u00fdm posouzen\u00edm. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed je povinen poskytnout spot\u0159ebiteli kopii odborn\u00e9ho posouzen\u00ed od\u016fvod\u0148uj\u00edc\u00edho zam\u00edtnut\u00ed reklamace nejpozd\u011bji do 14 dn\u016f ode dne vy\u0159\u00edzen\u00ed reklamace. <\/p>

    5.5.Pokud spot\u0159ebitel reklamaci v\u00fdrobku uplatnil po 12 m\u011bs\u00edc\u00edch od koup\u011b a Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed ji zam\u00edtl, osoba, kter\u00e1 reklamaci vybavila, je povinna v dokladu o vy\u0159\u00edzen\u00ed reklamace uv\u00e9st, komu m\u016f\u017ee spot\u0159ebitel zaslat v\u00fdrobek k odborn\u00e9mu posouzen\u00ed. Je-li v\u00fdrobek zasl\u00e1n na odborn\u00e9 posouzen\u00ed ur\u010den\u00e9 osob\u011b, n\u00e1klady odborn\u00e9ho posouzen\u00ed, jako\u017e i v\u0161echny ostatn\u00ed s t\u00edm souvisej\u00edc\u00ed \u00fa\u010deln\u011b vynalo\u017een\u00e9 n\u00e1klady nese Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed bez ohledu na v\u00fdsledek odborn\u00e9ho posouzen\u00ed. Pokud spot\u0159ebitel odborn\u00fdm posouzen\u00edm prok\u00e1\u017ee odpov\u011bdnost Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho za vadu, m\u016f\u017ee reklamaci uplatnit znovu; b\u011bhem prov\u00e1d\u011bn\u00ed odborn\u00e9ho posouzen\u00ed z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba neb\u011b\u017e\u00ed. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed je povinen spot\u0159ebiteli uhradit do 14 dn\u016f ode dne znovu uplatn\u011bn\u00ed reklamace ve\u0161ker\u00e9 n\u00e1klady vynalo\u017een\u00e9 na odborn\u00e9 posouzen\u00ed, jako\u017e i v\u0161echny s t\u00edm souvisej\u00edc\u00ed \u00fa\u010deln\u011b vynalo\u017een\u00e9 n\u00e1klady. Znovu uplatn\u011bnou reklamaci nelze zam\u00edtnout. <\/p>

    5.6.Spot\u0159ebitel m\u00e1 pr\u00e1vo na \u00fahradu nezbytn\u00fdch n\u00e1klad\u016f (zejm\u00e9na po\u0161tovn\u00e9ho, \u200b\u200bkter\u00e9 uhradil p\u0159i odes\u00edl\u00e1n\u00ed reklamovan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed), kter\u00e9 mu vznikly v souvislosti s uplatn\u011bn\u00edm opr\u00e1vn\u011bn\u00fdch pr\u00e1v z odpov\u011bdnosti za vady zbo\u017e\u00ed a slu\u017eeb. V p\u0159\u00edpad\u011b odstoupen\u00ed od smlouvy z d\u016fvodu vady v\u011bci nebo slu\u017eby m\u00e1 spot\u0159ebitel tak\u00e9 pr\u00e1vo na \u00fahradu n\u00e1klad\u016f k tomuto odstoupen\u00ed. <\/p>

    5.7.N\u00e1le\u017eitosti odborn\u00e9ho posouzen\u00ed ve smyslu bodu 5.4 tohoto \u010dl\u00e1nku:<\/p>

    Odborn\u00e9 posouzen\u00ed mus\u00ed obsahovat:<\/p>

    1. a)identifikaci osoby, kter\u00e1 prov\u00e1d\u00ed odborn\u00e9 posouzen\u00ed,<\/li>
    2. b)p\u0159esnou identifikaci posuzovan\u00e9ho v\u00fdrobku,<\/li>
    3. c)popis stavu v\u00fdrobku,<\/li>
    4. d)v\u00fdsledek posouzen\u00ed,<\/li>
    5. e)datum proveden\u00ed odborn\u00e9ho posouzen\u00ed.<\/li><\/ol>

      5.8.Pokud to charakter v\u00fdrobku umo\u017e\u0148uje, spot\u0159ebitel Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edmu (ur\u010den\u00e9 osob\u011b) v\u00fdrobek p\u0159ed\u00e1 p\u0159i uplatn\u011bn\u00ed reklamace. Pokud povaha v\u00fdrobku neumo\u017e\u0148uje doru\u010dit v\u00fdrobek prod\u00e1vaj\u00edc\u00edmu (ur\u010den\u00e9 osob\u011b), spot\u0159ebitel m\u016f\u017ee p\u0159i uplatn\u011bn\u00ed reklamace po\u017eadovat odstran\u011bn\u00ed vady na m\u00edst\u011b, kde se v\u00fdrobek nach\u00e1z\u00ed nebo si s Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm (ur\u010denou osobou) dohodnout zp\u016fsob p\u0159epravy v\u00fdrobku. <\/p>

      5.9.Doba od uplatn\u011bn\u00ed pr\u00e1va z odpov\u011bdnosti za vady a\u017e do doby, kdy Kupuj\u00edc\u00ed po skon\u010den\u00ed opravy byl povinen v\u011bc p\u0159evz\u00edt, se do z\u00e1ru\u010dn\u00ed doby nepo\u010d\u00edt\u00e1. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed je povinen vydat Kupuj\u00edc\u00edmu potvrzen\u00ed o tom, kdy pr\u00e1vo uplatnil, jako\u017e io proveden\u00ed opravy ao dob\u011b jej\u00edho trv\u00e1n\u00ed. <\/p>

      6. Pr\u00e1va Kupuj\u00edc\u00edho p\u0159i uplatn\u011bn\u00ed pr\u00e1v z odpov\u011bdnosti za vady<\/u><\/strong><\/p>

      6.1. Pokud jde o vadu, kterou lze odstranit, m\u00e1 Kupuj\u00edc\u00ed pr\u00e1vo, aby byla bezplatn\u011b, v\u010das a \u0159\u00e1dn\u011b odstran\u011bna. Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed je povinen vadu bez zbyte\u010dn\u00e9ho odkladu odstranit. <\/p>

      6.2.Kupuj\u00edc\u00ed m\u016f\u017ee m\u00edsto odstran\u011bn\u00ed vady po\u017eadovat v\u00fdm\u011bnu v\u011bci, nebo t\u00fdk\u00e1-li se vada jen sou\u010d\u00e1sti v\u011bci, v\u00fdm\u011bnu sou\u010d\u00e1sti, pokud t\u00edm Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edmu nevzniknou nep\u0159im\u011b\u0159en\u00e9 n\u00e1klady vzhledem k cen\u011b zbo\u017e\u00ed nebo z\u00e1va\u017enosti vady.<\/p>

      6.3.Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed m\u016f\u017ee v\u017edy m\u00edsto odstran\u011bn\u00ed vady vym\u011bnit vadnou v\u011bc za bezvadnou, pokud to Kupuj\u00edc\u00edmu nezp\u016fsob\u00ed z\u00e1va\u017en\u00e9 obt\u00ed\u017ee.<\/p>

      6.4.Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a kter\u00e1 br\u00e1n\u00ed tomu, aby v\u011bc mohla b\u00fdt \u0159\u00e1dn\u011b u\u017e\u00edv\u00e1na jako v\u011bc bez vady, m\u00e1 Kupuj\u00edc\u00ed pr\u00e1vo na v\u00fdm\u011bnu v\u011bci nebo m\u00e1 pr\u00e1vo od smlouvy odstoupit. Stejn\u00e1 pr\u00e1va p\u0159\u00edslu\u0161\u00ed Kupuj\u00edc\u00edmu, jde-li sice o odstraniteln\u00e9 vady, pokud v\u0161ak Kupuj\u00edc\u00ed nem\u016f\u017ee pro op\u011btovn\u00e9 vyskytnut\u00ed se vady po oprav\u011b nebo pro v\u011bt\u0161\u00ed po\u010det vad v\u011bc \u0159\u00e1dn\u011b u\u017e\u00edvat. <\/p>

      6.5.Jde-li o jin\u00e9 neodstraniteln\u00e9 vady, m\u00e1 Kupuj\u00edc\u00ed pr\u00e1vo na p\u0159im\u011b\u0159enou slevu z ceny v\u011bci.<\/p>

      7. Z\u00e1v\u011bre\u010dn\u00e1 ustanoven\u00ed<\/u><\/strong><\/p>

      7.1.Tento Reklama\u010dn\u00ed \u0159\u00e1d tvo\u0159\u00ed ned\u00edlnou sou\u010d\u00e1st V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00edch podm\u00ednek a Z\u00e1sad a pou\u010den\u00ed o ochran\u011b osobn\u00edch \u00fadaj\u016f tohoto internetov\u00e9ho obchodu. Dokumenty \u2013 V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00ed podm\u00ednky a Z\u00e1sady a pou\u010den\u00ed o ochran\u011b osobn\u00edch \u00fadaj\u016f tohoto internetov\u00e9ho obchodu jsou zve\u0159ejn\u011bny na dom\u00e9n\u011b Internetov\u00e9ho obchodu Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho. <\/p>

      7.2.V p\u0159\u00edpad\u011b zm\u011bny v Reklama\u010dn\u00edm \u0159\u00e1du, vztah mezi Kupuj\u00edc\u00edm a Prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm se \u0159\u00edd\u00ed podle Reklama\u010dn\u00edho \u0159\u00e1du platn\u00e9ho a \u00fa\u010dinn\u00e9ho p\u0159i uzav\u0159en\u00ed Kupn\u011b-prodejn\u00ed smlouvy, a to a\u017e do momentu jej\u00edho z\u00e1niku.<\/p>

      7.3.Tento reklama\u010dn\u00ed \u0159\u00e1d je platn\u00fd a \u00fa\u010dinn\u00fd momentem jeho zve\u0159ejn\u011bn\u00ed v Internetov\u00e9m obchod\u011b Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed dne 06.05.2024<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      REKLAMACE Internetov\u00e9ho obchodu getlux.cz V\u0161eobecn\u00e1 ustanoven\u00ed 1.1.Tento reklama\u010dn\u00ed \u0159\u00e1d je vyd\u00e1n v souladu se z\u00e1konem \u010d.j. \u010d. 40\/1964 Sb. Ob\u010dansk\u00fd<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-12756","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/getlux.sk\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12756","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/getlux.sk\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/getlux.sk\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/getlux.sk\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/getlux.sk\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12756"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/getlux.sk\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12756\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12757,"href":"https:\/\/getlux.sk\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12756\/revisions\/12757"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/getlux.sk\/cs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12756"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}